Политики и согласия

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 мая 2026 года

1.1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Пять звёзд» (ИНН 3906381791, ОГРН 1193926010068, далее — «Оператор») получает от посетителей сайта adygea-business.ru (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями. Если посетитель не согласен с Политикой — он должен прекратить использование Сайта.

1.2. Какую информацию мы собираем

• Данные, которые вы предоставляете добровольно: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, город — при заполнении формы заявки на тур.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода (referer), страницы, которые вы посещали, время посещения.
• Файлы cookie — подробнее в разделе 3.

1.3. Зачем мы собираем данные

• Обработка заявки на участие в бизнес-тренинге «Адыгея».
• Связь с вами для уточнения деталей, согласования дат, оплаты.
• Отправка вам коммерческих предложений и информации о будущих заездах (только если вы дали согласие).
• Улучшение работы Сайта и качества обслуживания (через аналитику посещений).
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

1.4. Кому мы передаём данные

Оператор не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Передача необходима для выполнения договорных обязательств перед вами (например, бронирование отеля, трансфер).
• Передача требуется по закону (запрос государственных органов, налоговый учёт, иные требования).
• Передача обезличенных данных аналитическим сервисам (Яндекс Метрика и т. п.) для статистики.

1.5. Как мы защищаем данные

Передача данных между вашим браузером и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора. Данные хранятся на серверах, защищённых от несанкционированного доступа.

1.6. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требует цель их обработки, или срок, установленный законом. Заявки, по которым не состоялась сделка, удаляются по вашему запросу или автоматически через 12 месяцев. Данные клиентов, заключивших договор, хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством (не менее 5 лет).

1.7. Ваши права

Вы имеете право:

• Знать, какие данные о вас обрабатываются.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления ваших данных, если они неполны, устарели, недостоверны или получены незаконно.
• Отозвать своё согласие на обработку данных в любой момент.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

1.8. Изменения политики

Оператор вправе в любой момент обновить настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Существенные изменения мы уведомляем дополнительно (через сайт или электронную почту, если у нас есть ваш email).

Политика обработки персональных данных

Документ соответствует требованиям 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006

2.1. Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «Пять звёзд»

• ИНН: 3906381791
• ОГРН: 1193926010068
• Юридический адрес: 236022, Калининградская область, г. Калининград, ул. Театральная, д. 30, офис 406
• Генеральный директор: Берзегова Рима Яхьявна

2.2. Категории субъектов и данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Посетители Сайта — технические данные (IP, cookie, информация о браузере).
• Лица, оставившие заявку — имя, фамилия, телефон, email, город, IP, история обращений.
• Клиенты (заключившие договор на тур) — дополнительно: паспортные данные (для бронирования отеля и трансфера), сведения для оформления платёжных документов.
• Контрагенты (юридические лица) — реквизиты компании, ФИО уполномоченных лиц.

2.3. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
• Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
• Исполнение обязанностей, установленных законом (налоговое, бухгалтерское, миграционное).

2.4. Цели обработки

• Обработка заявок и коммуникация с потенциальными клиентами.
• Заключение и исполнение договоров оказания услуг (тур «Адыгея»).
• Бронирование услуг третьих лиц (отели, транспорт, экскурсии) в интересах клиента.
• Бухгалтерский и налоговый учёт.
• Маркетинговые рассылки и информирование о будущих программах обучения (только при наличии согласия).
• Аналитика и улучшение работы Сайта (на основе обезличенных данных).

2.5. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (CRM-системы, электронная почта, мессенджеры, аналитические сервисы), так и без использования таких средств (бумажные носители, бухгалтерский учёт).

2.6. Передача третьим лицам

Передача персональных данных осуществляется только:

• С письменного согласия субъекта.
• По требованию государственных органов в рамках действующего законодательства.
• Для исполнения договорных обязательств перед субъектом (отели, страховые компании, перевозчики).
• Платёжным операторам (ЮKassa, банк) — для проведения платежей.
• Аналитическим сервисам (Яндекс Метрика) — только обезличенные данные.

Трансграничная передача данных (за пределы Российской Федерации) Оператором не осуществляется.

2.7. Меры защиты

• HTTPS-шифрование при передаче через Сайт.
• Ограничение доступа сотрудников по принципу минимально необходимого.
• Назначение ответственного за обработку персональных данных.
• Резервное копирование с шифрованием.
• Регулярная проверка соответствия требованиям 152-ФЗ.

2.8. Срок хранения

• Заявки без сделки — до 12 месяцев или до запроса об удалении.
• Договоры и связанные документы — 5 лет с даты закрытия сделки (требование налогового законодательства).
• Маркетинговые согласия — до отзыва согласия субъектом.

2.9. Права субъекта

В соответствии со статьями 14–21 152-ФЗ субъект имеет право:

• Получать сведения об Операторе и о факте обработки своих персональных данных.
• Знакомиться со своими данными и требовать их уточнения, блокирования или уничтожения.
• Отзывать согласие на обработку.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Политика использования файлов cookie

Последнее обновление: 15 мая 2026 года

3.1. Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя. Они позволяют сайту «помнить» вас между визитами: например, не спрашивать одно и то же дважды, сохранять язык и настройки, считать статистику посещений.

3.2. Какие cookie мы используем

• Технические (обязательные). Необходимы для базовой работы Сайта. Без них некоторые функции не работают (отправка формы, корректное отображение страниц).
• Аналитические. Используются для сбора обезличенной статистики посещений (Яндекс Метрика). Помогают понять, какие страницы интересны, и улучшать сайт.
• Функциональные. Запоминают ваши предпочтения (например, скрыли ли вы баннер согласия на cookie).

3.3. Согласие на использование

Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с применением cookie в соответствии с настоящей Политикой.

Технические cookie работают всегда — они необходимы для функционирования Сайта. Аналитические и функциональные cookie вы можете отключить в настройках своего браузера в любой момент.

3.4. Как отключить cookie

В большинстве браузеров есть возможность управлять cookie в разделе настроек безопасности или конфиденциальности:

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
• Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и Защита → Куки и данные сайтов
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов
• Microsoft Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов
• Яндекс Браузер: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie-файлы

3.5. Срок хранения cookie

• Сессионные — удаляются после закрытия браузера.
• Постоянные — хранятся от нескольких часов до двух лет в зависимости от типа.
• Аналитические (Яндекс Метрика) — до 13 месяцев согласно стандартам Яндекса.

3.6. Cookie третьих лиц

На Сайте используются cookie сторонних сервисов:

• Яндекс Метрика — веб-аналитика (mc.yandex.ru). Политика: yandex.ru/legal/confidential.
• RuTube — встроенные видео на Сайте (rutube.ru). При воспроизведении видео RuTube устанавливает свои cookie.