Договор-оферта на оказание
обучающих услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания обучающих услуг по проведению авторского выездного бизнес-тренинга «Адыгея» (далее — «Программа», «Услуги», «Тренинг»).

⚠ Правовая квалификация. Услуга по настоящей Оферте — образовательные (обучающие) услуги в форме выездного бизнес-тренинга. Размещение, питание и организация пребывания участников являются вспомогательным организационным обеспечением Тренинга, оказываются исключительно в целях проведения программы обучения и не являются туристическим продуктом в смысле Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

1.2. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Пять звёзд» (ООО «Пять звёзд»), ИНН 3906381791, ОГРН 1193926010068, в лице генерального директора Берзеговой Римы Яхьявны, действующей на основании Устава.

1.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, на условиях, изложенных ниже.

1.4. Сайт Исполнителя: adygea-business.ru.

1.5. Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:

• оплата Услуг (полная или частичная) на расчётный счёт Исполнителя или через сервис ЮKassa;
• отправка заполненной формы заявки на Сайте с подтверждением согласия с условиями Оферты;
• подписание индивидуального договора с Исполнителем, ссылающегося на настоящую Оферту.
• фактическое участие в Тренинге.

С момента акцепта Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Заказчиком.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс образовательных (обучающих) услуг в форме авторского выездного бизнес-тренинга «Адыгея» (далее — «Программа», «Тренинг»), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.

2.2. Состав образовательной услуги

Основная услуга — обучение:

• авторская образовательная программа Берзеговой Р. Я. по продажам и психологии клиентов — 6 полных дней очного обучения;
• учебные материалы и методические рекомендации;
• индивидуальная работа с каждым участником;
• выездное практическое занятие на природе (горы Адыгеи) — составная часть методики, используется для закрепления навыков управления стрессом и принятия решений.

Организационное обеспечение Программы (предоставляется участникам для беспрерывного прохождения курса):

• встреча и доставка участников от аэропорта г. Краснодара до места проведения Тренинга и обратно;
• размещение участников в месте проведения Тренинга (1- или 2-местный номер по согласованию);
• трёхразовое питание участников на весь период Программы;
• культурная программа (экскурсия по г. Майкопу, адыгейский национальный вечер, мастер-класс по лезгинке);
• деловые мероприятия для участников (барбекю-вечер, гала-ужин в ресторане).

Все указанные элементы являются единой неделимой услугой по проведению Тренинга и оказываются в целях обеспечения качественного обучения участников.

2.3. Услуги, НЕ включённые в стоимость

• проезд Заказчика до г. Краснодара и обратно;
• медицинская страховка;
• личные расходы (сувениры, дополнительные напитки, чаевые);
• дополнительные экскурсии вне утверждённой программы.

2.4. Продолжительность и даты

Длительность Программы — 7 календарных дней, из них 6 дней очного обучения.

Ближайший заезд: с 1 по 8 октября 2026 года.

Информация о последующих заездах и возможность их переноса согласуется Исполнителем и Заказчиком индивидуально.

2.5. Состав группы

Максимальный размер учебной группы — 20 человек. Минимальный размер для запуска Программы — 8 человек. В случае недобора Исполнитель вправе перенести даты обучения либо вернуть Заказчику внесённую оплату в полном объёме.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость одного места в Программе — 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек. НДС не облагается (упрощённая система налогообложения).

3.2. Стоимость зафиксирована и включает весь объём услуг, перечисленных в п. 2.2 настоящей Оферты.

3.3. Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов:

• безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя;
• оплата банковской картой или через СБП через платёжный сервис ЮKassa, размещённый на Сайте Исполнителя;
• иной согласованный сторонами способ.

3.4. Порядок оплаты:

• предоплата в размере 50% от стоимости Программы — в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения брони Исполнителем;
• остаток (50%) — не позднее 14 календарных дней до даты начала Программы;
• возможна 100% предоплата сразу — по желанию Заказчика.

По согласованию сторон возможна оплата в иной разбивке.

3.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. Как Заказчик получает услугу

1. Заказчик оставляет заявку на Сайте, указав свои контактные данные.
2. В течение 1 рабочего дня менеджер Исполнителя связывается с Заказчиком для уточнения деталей и согласования даты заезда.
3. Заказчику направляется счёт на оплату на адрес электронной почты, указанный при оформлении заявки.
4. После оплаты Заказчику в течение 1 рабочего дня направляется подтверждение брони с указанием:
   • точных дат заезда;
   • адреса и контактов места проведения Программы;
   • информации о трансфере (рейсе, времени встречи);
   • списка рекомендуемых вещей.
5. За 3–5 дней до старта Программы Заказчик получает финальные инструкции по электронной почте и/или в мессенджере.
6. В день заезда представитель Исполнителя встречает Заказчика в аэропорту г. Краснодара и организует трансфер.
7. Услуги оказываются на протяжении 7 дней Программы согласно утверждённой программе.
8. По окончании Программы Заказчик возвращается в аэропорт г. Краснодара трансфером, организованным Исполнителем.

4.2. Подтверждение оказания услуг

Услуги считаются оказанными в полном объёме по завершении Программы. По запросу Заказчика Исполнитель оформляет акт оказанных услуг (для юридических лиц — в обязательном порядке).

4.3. Электронная коммуникация

Стороны соглашаются, что обмен документами и информацией через электронную почту, мессенджеры и сервисы Сайта имеет юридическую силу. Подтверждения, направленные с адреса berzegovar@mail.ru, считаются официальными уведомлениями Исполнителя.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от Программы в любое время до его начала. Размер возврата зависит от даты подачи письменного заявления об отказе:

5.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика.

5.3. 100% возврат всегда полагается в следующих случаях:

• Тренинготменён по инициативе Исполнителя (включая случай недобора группы);
• Тренингне может состояться по форс-мажорным обстоятельствам (стихийные бедствия, государственные ограничения и т. п.) — за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на момент отказа.

5.4. Заявление на возврат направляется на адрес berzegovar@mail.ru в свободной форме с указанием:

• ФИО Заказчика;
• контактного телефона;
• даты заезда, на который произведена оплата;
• суммы и даты оплаты;
• банковских реквизитов для возврата (или подтверждение возврата на ту же карту).

5.5. Возврат за услуги, фактически оказанные на момент отказа (если Заказчик начал Тренинг, но прервал участие), не производится.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан

• оказать услуги в полном объёме и в сроки, согласованные с Заказчиком;
• своевременно информировать Заказчика об изменениях, влияющих на участие в Программе;
• обеспечить безопасность Заказчика в рамках организованных мероприятий;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• в случае невозможности оказания услуг — вернуть Заказчику внесённую оплату в порядке п. 5 настоящей Оферты.

6.2. Исполнитель вправе

• вносить разумные изменения в программу Программы (например, заменять одну экскурсию равноценной) в связи с погодными условиями, форс-мажором или организационными причинами;
• перенести даты заезда при недоборе группы (с возможностью возврата средств Заказчику);
• отказать в участии Заказчику, нарушающему общественный порядок, правила безопасности, появляющемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, — без возврата уплаченной суммы.

6.3. Заказчик обязан

• своевременно и в полном объёме оплатить услуги;
• предоставить достоверные данные для организации Программы (паспортные данные, телефон, email);
• соблюдать программу Программы, требования безопасности, правила гостиницы и транспорта;
• самостоятельно обеспечить медицинскую страховку и при необходимости — медицинские документы;
• сообщить Исполнителю о любых медицинских противопоказаниях, аллергиях, особых требованиях к питанию — не позднее чем за 14 дней до Программы.

6.4. Заказчик вправе

• получать полную информацию об услугах;
• отказаться от Программы в порядке, предусмотренном п. 5;
• требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц (авиакомпаний, гостиниц-партнёров, экскурсионных бюро), повлёкшие изменения в программе;
• опоздание Заказчика на трансфер или отсутствие его в месте сбора;
• состояние здоровья Заказчика, не связанное с ненадлежащим оказанием услуг;
• утрату личных вещей Заказчика;
• последствия непредоставления Заказчиком информации о медицинских противопоказаниях.

7.3. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, государственные ограничения, военные действия, эпидемии), о чём незамедлительно уведомляют друг друга. В этом случае действует п. 5.3 настоящей Оферты.

8. Персональные данные

8.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.3. Заказчик вправе отозвать своё согласие на обработку данных, направив письменное уведомление на адрес berzegovar@mail.ru. С момента отзыва Исполнитель прекращает обработку данных Заказчика, за исключением сведений, обязательных к хранению по закону (бухгалтерия, налоговая отчётность).

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

9.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней с момента её получения. Претензии направляются на berzegovar@mail.ru.

9.3. В случае невозможности досудебного урегулирования споры передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя (г. Калининград).

9.4. К настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации.

10. Срок действия и порядок изменения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте Исполнителя и действует до её отзыва.

10.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия Оферты, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

10.3. К Заказчикам, акцептовавшим Оферту до даты публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент акцепта.

10.4. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действие остальных положений.

11. Заключительные положения

11.1. Все приложения к Оферте (программа Программы, дополнительные условия), доведённые до сведения Заказчика, являются неотъемлемой частью договора.

11.2. Стороны признают равную юридическую силу собственноручных подписей и факсимильных подписей на документах, обмен которыми произведён в рамках исполнения настоящей Оферты.

11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» (в части, применимой к дополнительному обучению).